1- Chocolates personalizados
2- Compras online - Métodos de pago
3- Envíos y transporte

1. Chocolates personalizados

¿Qué son los chocolates personalizados (CHO PER)?
Son tabletas de chocolate con el envoltorio impreso con lo que desees, ya sea una foto o imagen, un texto o un diseño gráfico.

¿Qué tamaños tienen los chocolates que se pueden personalizar?
Son chocolates de 5 gr, el tamaño es 35 por 25 mm de frente y 6 mm de espesor. En el caso de las tabletas personalizadas de 100 gr, el tamaño es 157 por 80 mm de frente y 8 mm de espesor.

¿Los chocolates se pueden pedir por unidad o existe un pedido mínimo?
El pedido mínimo en el caso de los chocolates de 5 gr es de 40 unidades, y el envoltorio en el que lo enviamos se llama Window CHOPER (puedes verlo en la página "Packaging/envoltorios"). Para los chocolates de 100 gr, el mínimo es de 30 unidades. A partir de esa cantidad, se pueden agregar de a dos unidades. Estos CHOPER se entregan en cajas.

¿Para qué puedo utilizar los chocolates personalizados (CHO PER)?
En eventos sociales (bodas, cumpleaños, etc.), para agasajar a tus invitados como recuerdo o souvenir. O también para acompañar el café o complementar una mesa de dulces.

Como regalo para sorprender a tus seres queridos en aniversarios, cumpleaños, nacimientos o la ocasión que se te ocurra.

En empresas en general, como cortesía para tus contactos o clientes, o presentados en estuches para regalos empresariales.

En eventos empresariales (exposiciones, congresos, etc.) para promoción de tu empresa.

En hotelería, para apertura de habitación.

En gastronomía, para acompañar el café.

¿Se puede poner una foto o dibujo en el envoltorio?
Sí. Nos enviás la foto o el dibujo que desees y nuestro equipo de diseño lo adapta al envoltorio.

¿Puedo elegir los colores del envoltorio?
Sí. Las impresiones son full color. Las únicas tintas que no pueden usarse son las especiales, como oro y plata, en estos casos se utilizan símiles (impresiones por cuatricromía, CMYK).

¿Se puede enviar la imagen vía web o por email?
Sí. Podés adjuntar la imagen en el formulario de pedido de chocolates personalizados.

En el caso de poder enviarla vía web o por email, ¿Hay alguna limitación de peso o formato?
Vía web, a través del formulario de pedido de chocolates personalizados, la limitación es de 2 megas de peso. Si la enviás por email, no hay limitación.

Tengo una foto/imagen en papel ¿Puedo enviarla por correo postal?
Sí. Los datos a consignar en el envío son los siguientes: Chocolate Colonial / División Chocolates Personalizados / Bruselas 526 / C1408BYB / C. A. de Buenos Aires.
Por favor no te olvides de incluir en el sobre tus datos personales, incluyendo teléfono, para que podamos contactarnos cuando recibamos el envío.

¿Cuántos tamaños de chocolates personalizados trabajan?
Dos tamaños: 5 y 100 gr.

¿Qué tipo de chocolate se puede personalizar? (blanco, con leche, semiamargo, …)
Las tabletas de 5 y 100 gr. pueden ser de chocolate con leche o semiamargo a elección.

¿El envoltorio está incluido en el precio del chocolate?
Sí. Incluye costos de diseño/armado de la etiqueta e impresión.

Tengo más consultas. ¿Adónde puedo escribirles?
Podés consultarnos por mail a choper@chocolatecolonial.com.ar o telefónicamente al 011 46 41 17 03.

2- Compras online - Métodos de pago

¿Cómo puedo realizar un pedido en chocolatecolonial.com.ar?
A través de la primera opción del menú de la izquierda, llamada "Personalizá tus chocolates". Dentro de esta sección hay dos opciones para realizar tu pedido:

I) Seleccionando modelos de nuestro catálogo y adaptándolo a tus necesidades.
II) Creando tu propio diseño.

Una vez hecha la primera elección, tendrás que completar unos pasos para personalizar tu pedido, seleccionar el envoltorio adecuado para tus chocolates y completar un formulario con tus datos personales.

¿Con qué métodos de pago trabajan? / ¿Qué tipos de pagos aceptan?
Con DineroMail, una plataforma de pago gratuita que te permite realizar pagos a través de tarjetas de crédito, Pago Fácil, RapiPago, Bapro y la red Link.

¿Es seguro realizar pedidos en chocolatecolonial.com.ar?
Chocolate Colonial y DineroMail están comprometidos a utilizar la mejor tecnología y procedimientos disponibles en el mercado para proteger la seguridad de tus transacciones.

3- Envíos y transporte

¿Cómo envían ustedes los chocolates?
En Capital Federal, podés solicitar entrega a domicilio. Las entregas se realizan los lunes, miércoles o viernes de 9 a 17 hs. y tienen un costo de envío de $ 5.-

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de producción de los chocolates personalizados es de 10 días corridos desde la aprobación, por parte del cliente, del diseño enviado. A este tiempo hay que sumarle el envío por correo, que puede tardar hasta 5 días hábiles.

¿Realizan entregas en provincia?
Sí. Los envíos de hasta 5 kg de peso se hacen a través del servicio de encomiendas de Correo Andreani. Los envíos de mayor envergadura se realizan a través de expresos o compañías de transporte. En ambos casos el costo de envío está a cargo del cliente.

¿Y fuera de la Argentina?
Para contactos o consultas referidas a exportación pueden comunicarse con fferraz@chocolatecolonial.com.ar